Kaset

Faktor – Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Ibu Dan Anak Husada Bunda Salo Tahun 2020

---

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK HUSADA BUNDA SALO TAHUN 2020.

viii+79 Halaman+13Tabel+4 Skema+10 Lampiran.

Abstrak
Kepuasan Pelanggan indikator utama dari standar suatu fasilitas kesehatan dan merupakan suatu ukuran mutu pelayanan kesehatan. Tingkat kepuasan pasien di Indonesia menunjukkan angka kepuasaan pasien 42,8% di Maluku Tengah dan 44,4% di Sumatra Barat. Penelitian untuk mengetahui hubungan pelayanan dokter, perawat, medik, administrasi, fasilitas rawat inap dengan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Ibu dan Anak Husada Bunda Salo Tahun 2020. Rancangan Penelitian menggunakan desain Cross Sectional. Populasi dalam penelitian seluruh pasien rawat inap dari Bulan Mei sampai dengan Juli Tahun 2020, sebanyak 318 orang. Sampel dalam penelitian ini 76 orang pasien rawat inap. Uji hipotesis yang digunakan adalah Chi-Square. Ada hubungan yang bermakna antara pelayanan dokter dengan tingkat kepuasan pasien P value=0,02 POR=3.363 (CI 95% =1,269-8,910). Ada hubungan bermakna antara pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan pasien P value=0,00 POR=4,552 (CI 95% =1,716-12,075). Tidak terdapat hubungan yang bermakna antara pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan pasien. P value=0,07 POR= 2,640 (CI 95% =1.017-6,856). Ada hubungan hubungan yang bermakna antara pelayanan administrasi dengan tingkat kepuasan pasien. P value=0,00 POR=4,552 (CI 95% =5,605-60,138). Ada hubungan yang bermakna antara fasilitas rawat inap dengan tingkat kepuasan pasien P value=0,00 POR=4,385 (CI 95% =1,634-11,700). Diharapkan kepada pihak rumah sakit dalam rangka pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pasien atas pelayanan diberikan yang berkualitas maka perlu diperhatikan ketanggapan dan kehandalan petugas jenis fasilitas dan sarana pelayanan kesehatan juga perlu mendapatkan perhatian dengan lebih mengutamakan jenis sarana pelayanan kesehatan yang sangat dibutuhkan oleh pasien dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan kesehatan yang lebih berkualitas

Kata Kunci :Pelayanan dokter, Perawat, Medik, Administrasi, Fasilitas inap, Kepuasaan pasien.

---

Ketersediaan

S001288

05 20-100

Tersedia - Indonesia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

05 20-100

Penerbit

Bangkinang : Universitas Pahlawan., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

05 20-100

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2020

Subjek

penelitian mahasiswa fakultas ilmu kesehatan
Penelitian mahasiswa kebidanan
Pelayanan dokter
Perawat
Medik
Administrasi
Fasilitas inap
Kepuasaan pasien.

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar